Завод Ресурс

Сервис и гарантии

Завод электростанций «Ресурс»  предлагает большой выбор оборудования для автономного энергоснабжения. В наших каталогах вы найдете дизельные электростанции от ведущих производителей, а также оборудование собственного производства по доступным ценам.

Сервис и гарантии от производителя!

За более подробной информацией Вы можете обратиться к Руководителю производственно-технического отдела Страхову Александру Эриковичу.

 

Страхов Александр Эрикович

ЧТО ТАКОЕ ЗАВОДСКАЯ ГАРАНТИЯ?

Все электростанции нашего производства имеют заводскую гарантию, позволяющую потребителям рассчитывать на проведение бесплатной диагностики, замены либо ремонта вышедших из строя элементов ДЭС. Данное условие распространяется на случаи поломки или неисправности, признаваемые гарантийными.

Конкретные условия, а также срок гарантии на выпускаемые нами дизельные электростанции АД определяются по договорам поставки оборудования.

НЮАНСЫ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДИЗЕЛЬНЫХ ГЕНЕРАТОРОВ

Отдел гарантийного обслуживания нашей компании состоит из четырех выездных бригад. В каждой бригаде работает электрик и механик. При обращении потребителя с вопросом ремонта либо устранения неисправности на оборудования, находящегося под действием гарантийного периода, выезд бригады специалистов осуществляется в течение дня.

Гарантийное обслуживание ДГУ

Гарантийное обслуживание ДГУ включает в себя:

Устранение неисправностей, возникающих при использовании генератора на протяжении установленного срока гарантии

Исправление неполадок, признанных производственным браком либо появившихся при монтаже или выполнении пусконаладочных работ специалистами компании

ВАРИАНТЫ ВЫЯВЛЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Online-консультирование

Выезд специалистов на место эксплуатации ДЭС

Отправка запчастей Заказчику

Проблема может быть устранена / диагностирована во время Online-консультирования (онлайн-консультант на настоящем сайте – в нижнем правом углу экрана), в ходе телефонного разговора с Заказчиком либо путем консультирования по электронной почте.

Выезд сервисной бригады для диагностики / ремонта – производится в сроки, согласованные с Заказчиком.

Решение принимается индивидуально – если Заказчик может сам заменить отдельные запчасти (датчики, электрика, заранее настроенный контроллер управления ДЭС и т.п.).

ВАЖНО ЗНАТЬ!

В течение всего гарантийного срока наши специалисты обеспечивают стабильную и безотказную работу оборудования, консультируя и оказывая содействие в любых вопросах, относимых к эксплуатации генераторов, что поможет избежать поломок и других неисправностей. 

Во время действия гарантии потребитель имеет право требовать устранить выявленные дефекты за счет средств нашей компании либо заменить отдельные элементы оборудования, пришедшие в негодность. Работа гарантийного сервиса осуществляется независимо от места эксплуатации электростанции.

Обратная связь



Нажимая кнопку "Отправить" вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных

×
Выберите поля, которые будут показаны. Прочие будут скрыты. Перктаскивайте мышкой для изменения порядка полей.
  • Изображение
  • Цена
  • SKU
  • Атрибуты
Сравнить
×